核家族化が進んだこともあり、「遺品処理・整理」という業界は近年になって大幅な成長を遂げています。そして同時に業者も増加を続け、中には「悪徳業者」といわざるを得ない業者も出てきているという現状があります。
遺品処理・整理を業者に依頼する際は、大切な方の遺したものを丁寧に整理してくれることはもちろん、どんな対応をしてくれるかという部分も大切なチェックポイントです。大変なときだからこそ、下記のようなトラブルを避けられるよう、業者選びは慎重に行いましょう。
遺品の取扱いが雑
処理される遺品には大きな家具なども含まれるため、家具そのものだけでなく周りにも傷を付けてしまわないように丁寧な作業が求められます。業者によっては作業を急ぐあまりに遺品や周囲を破損させてしまうこともあるようです。近隣の住宅への配慮も含めて、どのような対応をしているのか事前に調べましょう。
対応が事務的で冷たい遺品処理は人生の中で、そう何度も行うことではありません。作業に立ち会った際に疑問が生じることも多々あるのではないでしょうか。依頼する際には、丁寧で温かな対応ができる業者を選びましょう。手際の良さだけを意識して、事務的な対応しかしてくれない業者は避けるべきです。
多額の追加料金が発生する
見積もりでは安い金額を提示しておいて、後から高額の追加料金を請求する業者は少なくないようです。
「見積もり時にはあんな荷物はなかった」「こんな遺品があるとは聞いていなかった」……そんなことをいわれないよう、見積もり後の追加料金の有無や追加料金が発生する条件などを事前にチェックしておきましょう。
